2024 年 5 月 20 日，鸿途智援道路救援调度平台正式面向甘肃及周边区域启用。平台以统一工单、就近派单和过程可追踪为目标，把分散的拖车、搭电、换胎、送油资源纳入同一套服务标准。
传统道路救援高度依赖个人通讯录和口头约定，高峰时段容易出现「谁先接到电话谁出发、距离是否最近无人校验」的情况。平台上线后，调度以网点作业半径、装备类型和当前忙碌状态为约束，优先把兰州城区、绕城高速及相邻市州的订单派给能够更快到达的服务商。
对出行者意味着什么
用户通过热线 18109488675 报位置后，可在派单前获知大致费用构成，减少到达现场再议价。服务过程强调安全防护与规范操作，高速作业必须按要求摆放警示装备。对车主而言，数字化不是多一个 App 那么简单，而是把「能不能来、多久到、收多少钱」说清楚。
对服务商意味着什么
合作网点获得持续导入的订单，同时接受统一的服务质量评价。平台不替代属地管理部门的监管职责，而是在合法经营前提下提高匹配效率。后续将继续完善覆盖区县与装备档案，欢迎符合条件的救援机构申请加盟。
鸿途智援将继续以兰州为枢纽，加密甘肃路网救援节点，让每一次出行在突发故障时有更确定的保障。